เมื่อวันที่ 28 กันยายน 2564 พ.ต.อ.กฤษณะ พัฒนเจริญ  รองโฆษกสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ยืนยันมีการพบข่าวจริง กรณี  “M-Flow ระบบจ่ายค่าผ่านทางรูปแบบใหม่ หากขับผ่านแล้วไม่จ่ายเงินปรับ 10 เท่า” โดยกรมทางหลวง ยืนยันว่า M-Flow คือ ระบบจัดเก็บค่าผ่านทางด้วยระบบ AI เพื่อแก้ไขปัญหาการจราจรติดขัด เพราะใช้เทคโนโลยีแบบ Video Tolling ตรวจจับป้ายทะเบียนรถอัตโนมัติวิ่งผ่านได้เลย ไม่ต้องเสียเวลาต่อแถวจ่ายเงิน หรือรอไม้กั้น ไม่ต้องชะลอความเร็ว ที่สำคัญไม่ต้องเตรียมเงิน วิ่งก่อน จ่ายทีหลัง เพียงสมัครใช้บริการ และวิ่งผ่านด่าน ระบบจะบันทึกข้อมูลไว้ จากนั้นสามารถเลือกชำระค่าผ่านทางเป็นรายครั้งที่วิ่งผ่านทาง (ภายใน 2 วัน) หรือชำระตามรอบบิล เลือกรูปแบบชำระเงินแบบอัตโนมัติ หรือชำระด้วยตนเองผ่านหลากหลายช่องทาง 

แต่ผู้ที่ไม่ได้ลงทะเบียนเป็นสมาชิก หากไม่ชำระเงินค่าผ่านทางภายในระยะเวลา 2 วันนับจากการใช้ทาง จะต้องชำระค่าผ่านทาง บวกกับค่าปรับ 10 เท่า