จากกรณีเกิด เหตุการณ์พนักงานร้านโดนัทชื่อดัง จับลูกค้าทุ่มลงพื้นจนหลายคนตกใจ ล่าสุด ทางคริสปี้ ครีม ประเทศไทย ได้ออกมายอมรับว่า ทางบริษัทรับทราบเรื่องที่เกิดขึ้นแล้ว และรู้สึกเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อเหตุการณ์ดังกล่าว บริษัทขอน้อมรับผิดทุกประการและจะติดต่อกับลูกค้าเพื่อกราบขออภัยอย่างเป็นทางการ และพร้อมดูแลความรู้สึกของลูกค้าอย่างเต็มที่ ในส่วนของพนักงาน บริษัทจะมีการสอบสวนข้อเท็จจริง เพื่อปฏิบัติตตามกฎและข้อบังคับของบริษัทต่อไป

ส่วนสาเหตุของเรื่องนี้ พนักงานที่เห็นเหตุการณ์เผยว่า  พนักงานคนดังกล่าวรับออร์เดอร์แล้ว แต่เหมือนจะจัดขนมให้ลูกค้าผิด ซึ่งลูกค้าก็เข้าใจผิดคิดว่าพนักงานได้ลัดคิวให้ลูกค้าคนอื่นก่อน ทั้งที่ในร้านก็ไม่มีลูกค้าคนอื่น

 

พนักงานคนดังพูดขอโทษ 3 ครั้ง แต่ลูกค้ายังไม่เลิกรา ขนาดเดินออกไปแล้ว ก็ยังกลับมา แถมเดินอ้อมไปหลังร้านเพื่อต่อว่าพนักงานต่อ โดยใช้ถ้อยคำหยาบคาย ทำให้พนักงานฟิวส์ขาด เลยออกมาทะเลาะกันนอกร้านและจับลูกค้าเหวี่ยงลงพื้น จากนั้นพนักงานก็รีบเก็บของออกไปจากห้างทันที ซึ่งเพื่อนพนักงานเผยอีกว่าปกติเพื่อนเป็นคนใจเย็นมาก ครั้งน่าจะถึงที่สุดแล้ว

ด้านชาวเน็ตหลังเห็นประกาศของคริสปี้ ครีม ก็ออกมาปกป้องพนักงานรายดังกล่าว โดยพูดเป็นเสียงเดียวกันว่า หากไล่พนักงานออก ก็จะไม่ขอเป็นลูกค้าของคริสปี้ ครีมอีกต่อไป