วันนี้ ( 10 เม.ย.63 )  ดร.ทรงศักดิ์ ทองศรี รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงมหาดไทย เปิดเผยว่า ตามที่ได้เกิดสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ในหลายจังหวัดทั่วประเทศ ซึ่งกระทรวงมหาดไทยได้เน้นย้ำให้หน่วยงานในสังกัดกระทรวงมหาดไทยที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการประชาชนเร่งปรับกระบวนงานให้บริการการทำธุรกรรมเพื่อความปลอดภัยและสวัสดิภาพของประชาชน 

นายทรงศักดิ์ ทองศรี กล่าวว่า เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกให้กับพี่น้องประชาชนในการลดความเสี่ยงการออกมาสัมผัสเชื้อโรคในช่วงการแพร่ระบาดของ COVID-19 จึงได้มอบนโยบายให้การประปาส่วนภูมิภาค หรือ กปภ. ซึ่งมีสาขาให้บริการรวม 234 สาขาในทุกจังหวัดทั่วประเทศ (ยกเว้น กรุงเทพมหานคร นนทบุรี และสมุทรปราการ) ปรับเปลี่ยนระบบการให้บริการทำธุรกรรมผ่านระบบออนไลน์ ซึ่งพี่น้องประชาชนสามารถชำระค่าน้ำประปาผ่านแอปพลิเคชัน Line ทางโทรศัพท์มือถือ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ด้วยขั้นตอนการสมัครง่ายๆ คือ (1) เปิดแอปพลิเคชัน Line บนสมาร์ทโฟนค้นหาไอดี "@pwathailand" เพื่อทำการ "เพิ่มเพื่อน" (2) ในกรณีที่ต้องการข้อมูลค่าน้ำประปา ให้เลือกเมนู "ตรวจสอบค่าน้ำ/ชำระค่าน้ำ" แล้วลงทะเบียนเข้าใช้งานโดยกรอกเลขที่ผู้ใช้น้ำ หมายเลขโทรศัพท์ และหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน หลังจากนั้นสามารถตรวจสอบค่าน้ำประปาในรอบบิลปัจจุบันได้ทันทีและสามารถเลือกให้มีการแจ้งเตือนกำหนดชำระผ่าน Line ได้อีกด้วย