เมื่อวันที่ 21มี.ค. ผู้สื่อข่าวรายงานว่า บริษัทแอดวานซ์อินโฟร์เซอร์วิส จำกัด(มหาชน) หรือเอไอเอส ได้ ประกาศแจ้งเหตุการณ์เกี่ยวกับเชื้อไวรัสโควิด-19 ว่า   บริษัทฯได้รับรายงานว่า มีพนักงาน 1ราย ซึ่งปฏิบัติหน้าที่ ณ อาคารเอไอเอส ทาวเวอร์1 ชั้น 19 ได้รับการตรวจและยืนยันจากแพทย์เมื่อคืนวันศุกร์ที่ 20 มี.ค. ว่าติดเชื้อไวรัส โควิด-19 โดยพนักงานดังกล่าวมิได้มีหน้าที่ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการลูกค้าแต่อย่างใด   ทั้งนี้บริษัทฯ ได้ดำเนินการตามแผนปฎิบัติการฉุกเฉินทันที  โดยปิดพื้นที่อาคารเอไอเอส ทาวเวอร์1 เพื่อทำความสะอาดฆ่าเชื้อ deep-cleaning ในพื้นที่ดังกล่าวและบริเวณโดยรอบ ด้วยมาตรฐานเดียวกันกับโรงพยาบาลและกระทรวงสาธารณสุข

รวมทั้งได้แจ้งให้พนักงานที่ปฏิบัติงานในชั้น 19 กักตัวเองอยู่กับบ้านและเฝ้าสังเกตอาการเป็นเวลา 14วัน ตั้งแต่วันเสาร์ที่21 มี.ค. –3เม.ย. และให้รายงานอาการของตนเอง ให้ผู้บังคับบัญชาทราบทุกวัน   โดยหากมีอาการที่ต้องสงสัยให้รีบเข้ารับการตรวจวินิจฉัยจากโรงพยาบาลที่บริษัทฯ ติดต่อไว้ให้หรือแพทย์แผนปัจจุบันชั้น 1 ณ โรงพยาบาลที่ได้มาตรฐานทันที

              ทั้งนี้เอไอเอสยืนยันว่าบริษัทฯยังสามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างเต็มประสิทธิภาพตามปกติจากการเตรียมความพร้อมด้านเทคโนโลยีที่จะให้พนักงานสามารถปฎิบัติงานจากบ้านหรือ WorkFrom Home รวมถึงมีมาตรการเฝ้าระวังการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส COVID19 ที่เข้มงวดตามแนวทางป้องกันโรคของกระทรวงสาธารณสุข