วันนี้ (11 ธ.ค.62) เวลา 09.00 น. ที่ห้องประชุมกองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการส่วนท้องถิ่น กรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น นายบุญธรรม เลิศสุขีเกษม รองปลัดกระทรวงมหาดไทย หัวหน้ากลุ่มภารกิจด้านพัฒนาชุมชนและส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น เป็นประธานการประชุมชี้แจงการใช้งานระบบการแจ้งปัญหาและข้อร้องเรียน (Traffy Fondue) และระบบบริหารจัดการการเก็บขยะอัจฉริยะ (Traffy Waste) ด้วยระบบทางไกลผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต โดยมี นายทวี เสริมภักดีกุล รองอธิบดีกรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น นายวสันต์ ภัทรอธิคม และคณะจากศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (NECTEC) นางสาวอ้อวดี สุนทรวิภาต ผู้อำนวยการกองสิ่งแวดล้อมท้องถิ่น และเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง เข้าร่วมประชุม โดยเป็นการประชุมผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ต (Web Conference) ไปยัง ท้องถิ่นจังหวัด ผู้บริหารองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (อปท.) และเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง เข้าร่วมการประชุมทั่วประเทศ 

นายบุญธรรม เลิศสุขีเกษม เปิดเผยว่า การประชุมหารือในครั้งนี้ มีที่มาจากการลงนามในบันทึกความร่วมมือในโครงการสนับสนุนการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการเมืองและบริการประชาชน ระหว่างปลัดกระทรวงมหาดไทยและปลัดกระทรวงการอุดมศึกษาฯ เพื่อส่งเสริมและสนับสนุนการนำเทคโนโลยีสารสนเทศที่กระทรวงการอุดมศึกษาฯ โดยสำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ พัฒนาให้ อปท. ใช้งานอย่างจริงจัง เพื่อใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการการจัดเก็บข้อมูล การบริการประชาชนของ อปท. และการจัดเก็บ วิเคราะห์ ประมวลผล และใช้ประโยชน์จากข้อมูล 

โดยในระยะแรก กระทรวงมหาดไทย โดยกรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่นร่วมกับสำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ โดย NECTEC ได้ประสานความร่วมมือให้ อปท. ที่ตั้งอยู่ในศูนย์ราชการจังหวัด และ อปท. อื่นในจังหวัดที่มีความพร้อมอย่างน้อย 1 แห่ง สมัครเข้าใช้ระบบแจ้งปัญหาและข้อร้องเรียน (Traffy Fondue) และระบบบริหารจัดการการเก็บขยะอัจฉริยะ (Traffy Waste) โดยประชาชนสามารถแจ้งปัญหาที่พบผ่าน LINE Chatbot เพียงเป็นเพื่อนกับ @traffyfondue ซึ่งระบบจะช่วยคัดแยกประเภทปัญหาให้อัตโนมัติด้วยเทคโนโลยี Artificial Intelligence (AI) ทำให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องทราบถึงปัญหาได้อย่างรวดเร็ว พร้อมมีข้อมูลและรายละเอียดต่าง ๆ เช่น ภาพถ่าย ตำแหน่งของปัญหา เพื่อให้สามารถแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ  ถือเป็นส่วนหนึ่งของการใช้นวัตกรรมเพื่อร่วมพัฒนาเมือง ทำให้สังคมน่าอยู่