เมื่อเวลา 10.00 น. วันที่ 8 ธันวาคม 2562 ผู้สื่อข่าว ONB news รายงานว่า น.ส.วรัญญูา เข็มเงิน อายุ 23 ปี สาวพนักงานบริษัทแห่งหนึ่งในนิคมเอเซีย จ.ระยอง ได้เดินทางมาแจ้งความกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ สภ.มาบตาพุด จ.ระยอง ว่า ได้ใช้บริการแอปพลิเคชันของธนาคารดังแห่งหนึ่งผ่านระบบบนโทรศัพท์มือถือ โอนเงินไปยังธนาคารปลายทางอีกแห่งหนึ่ง แล้วเกิดข้อผิดพลาดจากการกดเลขบัญชีเกินไป 1 หมายเลขด้วยตนเอง รวมเป็นบัญชีที่โอนเงินไปยังธนาคารปลายทางเป็นเลขบัญชีจำนวน 13 หลัก ซึ่งไม่ทราบได้ว่าเป็นบัญชีใครที่โอนเงินไปจำนวน 1 พันบาท วันนี้จึงมาขอลงบันทึกประจำวันเพื่อไปติดต่อธนาคารขอเงินที่โอนผิดไปคืน

น.ส.วรัญญูา เล่าว่า ปกติใช้บริการโอนเงินผ่านมือถือเป็นประจำ และไม่เคยโอนผิดพลาดในลักษณะนี้ ในความคิดส่วนตัวมองว่าปกติบัญชีธนาคารทั่วๆ ไป จะมีเลขบัญชี อยู่ที่ 12 หลัก ซึ่งในวันที่ 6 ธันวาคม เวลา ประมาณบ่าย 2 โมง ได้โอนเงินผ่านมือถือไปให้ญาติจำนวน 1 พันบาท มีรายการโชว์ว่าเงินโอนไปแล้ว แต่ทางญาติบอกไม่ได้รับเงิน จึงตรวจทานดูพบว่าโอนเงินผิดบัญชีไป โดยกดเลขบัญชีเกินไป จำนวน 1 หมายเลข จึงไปติดต่อธนาคารแล้วธนาคารให้มาลงบันทึกประจำวันเพื่อไปติดต่อรับเงินคืน

น.ส.วรัญญูา เล่าอีกว่า ในสิ่งที่เกิดขึ้นอยากฝากวิงวอนถึงธนาคารดังในหลายแห่งที่ให้บริการผ่านระบบแอปพลิเคชันบนมือถือ ควรหาแนวทางป้องกันให้กับผู้ใช้บริการให้ด้วย ซึ่งในกรณีที่เกิดขึ้นกับตนที่ผ่านมา หากเลขบัญชีไม่ตรงกับบัญชีปลายทาง จะไม่สามารถโอนเงินผ่านแอปฯ ได้ แต่เหตุในครั้งนี้เลขบัญชีที่โอนเงินไปมีเลขถึง 13 หลัก กับโอนเงินได้ จึงขอฝากถึงธนาคารช่วยหาระบบที่ปลอดภัยให้กับผู้ใช้บริการด้วย

เบื้องต้นเจ้าหน้าที่ตำรวจ สภ.มาบตาพุด ได้ให้คำปรึกษาในเบื้องต้นแล้วแจ้งให้สาวโรงงานและแฟนหนุ่มไปแจ้งความที่ สภ.ห้วยโป่ง จ.ระยอง เจ้าของพื้นที่ขณะทำการโอนเงินผ่านระบบในแอปพลิเคชันบนมือถือ ดำเนินการต่อไป